Politique de remboursement

Chez IPTV Smarters Player, votre satisfaction est notre priorité. Cette politique de remboursement décrit les conditions et la procédure pour obtenir un remboursement de votre abonnement IPTV Smarters.

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la livraison de votre code pour demander le remboursement de votre abonnement IPTV Smarters, si le service ne vous convient pas. Cette garantie s’applique à l’ensemble de nos formules.

Conditions

• La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la réception du code IPTV.
• Vous devez nous avoir donné la possibilité de résoudre un éventuel problème technique (installation, buffering, code) via le support.
• Le remboursement ne s’applique pas en cas d’usage manifestement abusif ou de partage non autorisé des identifiants.

Comment demander un remboursement

La procédure est simple :

• Écrivez à support@iptvsmartersplayer.fr en indiquant votre adresse e-mail de commande et le numéro ou la date de commande.
• Précisez le motif de votre demande afin que nous puissions, si possible, vous aider avant le remboursement.
• Notre équipe accuse réception et traite votre demande sous quelques jours ouvrés.

Délais et modalités

Une fois la demande acceptée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de à compléter (ex. 5 à 10 jours ouvrés), selon les délais bancaires. Vous recevez une confirmation par e-mail.

Support

Avant toute demande, notre support 24/7 en français peut souvent résoudre le problème rencontré. Consultez aussi notre FAQ et nos guides d’installation.